問題敘述：
（公司成立於民國八十一年,目前員工有二十六位，主要生產窗簾零配件，部份產品內銷，外銷品主要是利用貿易商，近三年來原料不斷上揚，造成生產成本不斷提高，但售價卻不斷下跌的情況下，公司利潤也隨之下滑，故公司近期朝擴廠購買新的機械方式，減少人力的成本，故公司於今年初開始就不斷做體質擴廠改善的工作，其能降低成本。

SWOT分析：
一、優勢:
1.公司能高於同業少量多樣生產方式。
2.生產技術高於同業。
3.公司機器設備新，生產品質佳。
4.生產動線佳。

二、劣勢:
1.員工配合度有待將加強。
2.公司近期庫存均尚未處理。
3.倉儲作業系統尚未建立。
4.半成品未做統計，造成帳料不合。

三、機會:
1.目前均由貿易商代理，未來有向上的空間。
2.公司能特製化生產，且在生產成品低於同業。
3.公司於年逐步完成新工廠建造，可提高接單量。

四、威脅:
1.公司外銷行銷能力薄弱，不利擴展業務。
2.公司售價不斷降低，不利公司發展。

問題分析：
一、現階段問題:
本次到場諮詢輔導服務工作以從企業教育訓練及工作改善為主題，針對提昇企業經營管理的績效，從人力資源發展的角度，為組織提供體質改善、資源重整及人才培育塑造的工作。現階段工作改善工作尚不落實：
1.生管、採購及倉儲人員的教育有待提升。
2.員工對設備及產品檢驗標準有待教育。
3.部門間的協調有待加強
4.幹部領導統馭有待提升
5.未建立績效考核系統
二、前述問題分析如下:
1.生產零件常發生品質不良，因未建立作業檢驗標準，造成不良品流入公司廠內。
2.現場生產的產品，常因為新進人員不清楚包裝標準，造成到包裝時，不斷發生員工不會不易作的情況發生。
3.現階段教育訓練工作均未執行，亦未事前針對需求詳細的規劃，致使訓練成效不明顯。
4.幹部領導能力仍然留在以前傳統的管教方式
5.績效標準未建立，無法依標準要求員工

改善建議：
本年度已進行三次之到場諮詢輔導服務，針對企業單位之問題點除加以釐清外，亦已提供相關工作目標之參考施行方針與步驟；若需確實強化人力資源發展功能，建議由專業顧問協助輔導以下工作項目：
1.建立各項產品的檢驗標準化。
2.員工教導作業流程的建立。
3.加強檢驗標準化建立。
4.幹部需建立一套溝通模式，遇問題如何反應須劃分權責。
5.現場績效須建立標準化模式，尤其是噴漆及生產線部份。

其他：

須朝向高品質及高單價的產品發展，否則，如目前的削價競爭，如此不利公司長期發展，公司並要多朝外銷訂單發展，至於公司內部標準化及教育訓練公司等建立，只是例常的工作，公司須下決心，近期完成管理改善工作，如此，才能永續發展。