問題敘述：
（現況分析）公司成立於民國68年,一直以從事衛浴設備銷售及金屬零組件加工,該公司經營保持於穩定成長,產品毛利率約有30-35%,新產品能持續開發,擁有自己特色產品,來加強競爭能力,每年約有5-6件產品專利,幾年前也前往大陸山東及上海投資,後因感管理不易,已將經營權移轉給當地的合夥人,璨鏞每年再從大陸購買層次較低的產品,以豐富銷售產品組合,此部分約佔年總產值的20%.
公司營業額有20%屬內銷量,外銷有60%來自貿易商,有20%為自行建立的通路,目前一年營業額為1.8億,員工總人數共42人,其中有4名為外勞,公司希望能經由利潤中心制度的建立,以便吸引員工的投入,將來進一步希望成立轉投資公司,由幹部們組成,能留住有能力有向心力的經營團隊,現階段管理人才不足是最為頭疼問題,新進人員流動率過高,薪資獎金制度合理化等都是期望能藉由顧問諮詢提供些解決意見。

SWOT分析：
一、優點:
1.新產品研發能力強,研發速度較同業為快
2.現有幹部能力尚佳,經營團隊雛形稍具
3.產品品質及交貨速度受到貿易商的肯定
4.產品結構健全,產品獲利率佳
二、缺點:
1.生產績效評估不易
2.無法吸收有能力新進人員
3.制度無法被貫徹
三、機會:
1.利用新產品優勢增加國內銷售透光度
2.外銷可逐步建立自己的通路
3.透過水平分工與地區產業進行銷售聯盟,增加產品銷售組合
四、威脅:
1.新產品被短期間內模仿,削弱產品競爭力
2.中國低價的競爭及品質的改善縮小差異
3.台灣同業價格的競爭

問題分析：
一、公司現階段問題:
本次申請企訓網顧問輔導諮詢,希望能對該公司想建立的績效獎金制度或利潤獎金制度有更進一步具體的想法,同時對一些員工特異行為如何對待相互討論,將該公司諮詢主要問題分述如下:
1.有關績效獎金如何設計及不同職等如何劃分獎金級數。
2.課長以上幹部希望導入利潤中心制度。
3.產品成本結構中原物料佔總成本68%,物料被領用管理不佳。
4.直接員工人數與間接員工人數相當,間接人員如何評量績效。
二、前述問題分析如下:
1.獎金設計必須植基於客觀數據,根據諮詢時了解,公司對工作現場表現數據是相對薄弱,很多制度設計表格並未被落實填寫。
2.經營者希望採分組方式讓課長級以上主管能依據利潤情形給於一定獎金,此向利潤提撥應先建立目標管理制度,以符合公平公正原則。
3.原物料以銅管因價格上漲,現場取用登錄不完整,造成損耗無法計算。
4.間接人員進來增加很多,但對人員增加與工作量與質是否同時提升感到困擾,希望能有一套評量制度。

改善建議：
針對公司進行三次現場諮詢,了解該公司管理與經營階層比較有興趣於建立獎金制度相關知識,所以於第三次諮詢時提供以下幾項資料與該公司所有幹部一起分享:
1.提供獎勵原則資料,讓主管們了解設立獎金的用意與目的。
2.提供設計將金的一些做法供參考。
由於建立獎金制度必須在評核數據完整情況下,因此應對獎勵基礎數據建立安排有計畫來進行,提出一份獎金制度進行計畫供公司參考。

其他：
公司在經營者清楚願景與目標的驅動下,當前最感需要是從業員工能一起朝既定方向共同努力,不過在諮詢過程中發覺整個溝通過程必須在強化,如何讓管理幹部建立共識,將來績效獎勵制度要如何才能受到從業同仁在意,這也需要過程中不斷建立溝通,從過去一些制度無法被有效落實,主管的認知是關鍵,公司經營者能否貫徹與堅持,將是執行力文化表現