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問題敘述:
(現況分析)公司成立於民國78年,是一家小型家庭企業,員工人數約十五人,以生產剪刀.手工具.五金類零組件製品為主,年銷售額約2500千萬元,產品90%為外銷,外銷有70%是依賴貿易商,沒有自己產品品牌,自行找尋買主近幾年也在努力中,公司有感外銷業務不斷受大陸相同產品低價的競爭,市場逐漸流失,貿易商要求降價壓力,侵蝕原有毛利,獲利率已大不如前,希望透過外部顧問協助,能找出突破目前瓶頸之道。
SWOT分析:
一、優點:
1.作業彈性高
2.配合度較同業來的好
二、缺點:
1.業務推廣能力弱
2.品質管理機制沒有建立
3.技術加工層次有待提升
4.人力素質有待提升
5.職場活動沒有導入系統化管理
三、機會:
1.可生產文具以外的的手工具製造
2.國外業務行建立通路推廣
3.閑置設備可承接外部代工
4.與異業的結盟
四、威脅:
1.太依賴貿易商使業績逐漸萎縮
2.大陸挾成本優勢,縮小台灣競爭力
問題分析:
一、公司現階段問題:
二十幾年來一直堅守生產剪刀為其核心事業.沒有隨著時代進步讓自己事業版圖有所擴展.家族化經營.保守經營思惟.沒有積極與外在環境接觸.這些因素讓公司看不到未來的前景.新的經營者有企圖心想讓隴興公司能有一番較大作為.不過還得面對現階段種種問題挑戰:
1.逐年業務萎縮.尤其受到大陸低價競爭.備感經營壓。
2.沒有自己的通路與客戶.業務掌握在貿易商手中新產品開發慢.幾乎只接受客戶需求做產品更改
3.閑置設備太多.資產運用率不良呆滯料與呆製品沒有即時處理.殘值愈來愈低
4.採日薪制.沒有建立標準工時及獎工制度.人員績效不佳。
二、前述問題分析如下:
1.逐年業務萎縮.尤其受到大陸低價競爭.備感經營壓
去年營業額為2500萬左右.相較於往.業績每下愈況.最主要近年來客戶大都轉往中國大陸採購較低價格同質性產品.而公司面對此一趨勢.又無改變經營型態.至眼看業績衰退而無對之道
2.沒有自己的通路與客戶.業務掌握在貿易商手中業務量有70%以上是經由貿易商.公司基本上是屬於貿易商的O.E.M.廠.而貿易商往來除了價格不斷壓低外.交期也是愈來愈短.雖然公司近來也有感經營型態是必須有所改變.透過自行到世界各地參展來建立自己客戶.但成效並非顯著。
3.新產品開發慢.幾乎只接受客戶需求做產品更改新產品開發只受制於客戶需求.沒有建立新產品開發運作機制.對新產品發展方向也欠缺.同時沒有專業開發人才.雖然新經營者有感新產品創新的重要.但仍因種種因素無法克服。
4.閒置設備太多.資產運用率不良受限於產品品項及一半以上技術層次與品質要求較高者無法自行生產導致很多設備閒置廠房空間大但無法充分利用現有產品線可延伸生產產品的開發不夠積極,由無尋找國內可加工零組件合作機會資產運用率不佳。
5.呆滯料與呆製品沒有即時處理.殘值愈來愈低受制於經營者對批量生產想法,沒有採訂單式生產過多特殊規格的原物料沒有適時設法加以利用或處理,形成幾已報廢的呆滯料,另好幾年前一直累積的客制化產品也是呆滯品沒有適時處理
使得殘值愈來愈低。
6.採日薪制,沒有建立標準工時及獎工制度,人員績效不佳資方認為從業人員工作績效不彰,很多作業方式應改善卻無法要求貫徹這跟薪資給於方式有關人員需要適當激勵措施,薪資與獎金能互相搭配作業方法標準化及標準工時的設定
都是可考慮採行。
改善建議:
本年度已進行三次之到場諮詢輔導服務,針對上述問題業已提出一些改善建議供業主參考,其改善建議如下
1. 導入新產品開發體系
2. 建立標準工時及生產日報資訊
3. 導入5S活動改造職場環境
4. 導入簡易MRP系統
5. 利用行銷手法積極擴展客源
6. 實施獎工制度,製造流程合理化。
其他:
公司一直以剪刀生產為其公司發展核心,受限於產品項狹小自有通路又無法建立,長期經營沒有釐清策略方向這對公司營運太過自我約束,以台灣中小企業靈活彈性特質經營者要先放開視野找出公司可使力的範疇。
公司應強化與異業的結盟讓現有設備能充分發揮產能效益
例如各種電子機體的固定架需要使用沖床作業此部分就可讓公司找到營運項目,另外在核心產品部份應擴大可生產品項,公司宜重新定位為文具用品專業製造廠
則業務範圍將更寬廣。
人才是公司最大挑戰不能建立以企業化制度化的經營,是很難找到適當人才願意投入的這些多有賴新經營者企圖心的展現。
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