~~~~~~~~~~~~~~企業經營管理~~~~~~~~~~~~~~
壹、 個案諮詢問題：
一、人員績效制度建立
二、如何將公司各部門的流程系化及量化
三、經營管理、提高經營利潤
四、公司整體規劃
貳、顧問指導過程分析：
＊顧問第一次諮詢
主題：
1.人員績效制度建立
顧問改善事項與建議：
�韖芠ˉ卂�:產能與個人績效考核之權重比例應重新分配(50%:50%)
在產能考核中，量與質之權重比例應調整為(70%:30%)
出勤率因素在上述公式計算中應除去，而在總分得出後加權考量。應建立產能標
準規模(一年內數據統計)。
�繷珧�獎金:按業績目標達成與帳款回收率為雙指標(指數另議)。同時必須區分為公司客戶或
自行開發之客戶。
�騥§竣H員獎金:因目前營業規模不大，以生產獎金的平均發放(50%)與個人績效考核數據
(50%)做為發放基礎。
�繾茪H績效考核因其職務功能不同，分別訂之其考核項目權重比例。
＊顧問第二次諮詢
主題：
1.如何將公司各部門的流程系化及量化
2.經營管理、提高經營利潤
3.公司整體規劃
顧問改善事項與建議：
1. 目前中盤商通路佔90%，自有通路10%。希望漸進調整提升自有通路比重。
2. 目前仰賴凱勝供應原材料 (90%)，且為其全台總經銷；應嘗試分散進料風險。
3. 目前產品九成為OPP家族，0.5成為PET家族，0.5成為其他產品。因PET產品
具耐高溫，耐冷凍之特質，較具發展性與利基，希望漸進調整提升PET家族比重。
4. 由產品與市場矩陣分析觀之: 開發外銷市場及國內新市場 (如從未接觸之市場與未經產品教育推廣之市場)
乃當務之急。李先生將致力於上述業務推廣，並責成各單位主管依權責擔負起應有職責，共同創造經營績效
＊顧問第三次諮詢
主題：
1.如何將公司各部門的流程系化及量化(已導入ISO 9001)
2.經營管理、提高經營利潤
3.公司整體規劃
顧問改善事項與建議：
1. 財務報表必須專人負責，定期提供正確管理資訊(如財報分析)
2. 會計科目的定義與分類須詳加申述，並引導部門主管自93年度(即92年底)起嘗試編製年度預算
3.
公司經營獲利來源：a)營業額增加(市場佔有率上升或客戶數增加)，b)成本(如存貨)適當控制，使其毛利上揚，c)營業費用(指變動部分)必須有效控管，增加營業利益
4.
員工認同組織，有賴於員工－組織間之良性溝通與認知，並建構在公平、公正、公開之有效制度運作下(如獎金制度、考績辦法等)。而最重要在於施行與經營直接相關之教育訓練，並設定各項職務(位)之權責與工作內容，進行以績效導向式的目標管理
5. 老闆(李先生)必須採漸進授權方式賦予主管決策與判斷分析能力；並進行職務輪調與高階主管職位繼承人計劃，漸次達成公司願景與經營目標
＊預期效果
1. 雙方互動正面，積極且良好
2.雙方互動主動積極，正面且良好(業務主管吳先生與會)
3.與李先生深度懇談，並建立起彼此信任基礎，引導後續服務之可行性