壹、 個案諮詢問題

1. 目前公司對於員工整體生產效率與效能的評估方式尚未建立，期待建立一套績效評估體系，作為發放獎金或年終獎金的基準。
2. 企業面臨退休制度變革，如何導引員工作出正確的抉擇。
3. 面臨企業競爭的環境，如何降低成本，提高競爭力，讓企業永續經營。
4. 由於經濟不景氣延續甚長，業務量不易有起色，在這種情況下，有哪些措施能夠幫助度過難關。

貳、顧問指導過程分析
＊顧問第一次諮詢

主題：建立員工整體的生產效率與效能的評估方式

顧問改善事項與建議：
一、 YD製罐能花費心力製作時薪制的薪資架構，值得肯定。但對全體員工一律採用時薪制存有優缺點，公司宜注意下面幾點：
i. 實施三至六個月後要作新舊制的比較，明確呈現員工的收入是增加還是減少？公司的負擔是增加還是減少？如此可安定員工並可作財務分析。
ii. 時薪制的優點是「計算精確」，但缺點是員工沒有確定收入所形成淡旺季的經驗法則，員工心中不免恐慌。而公司亦無法掌握跟時薪連動的給付數額（例：主管津貼….）。
iii. 時薪制的推動已是一件重要的組識變革，有關年終獎金部分建議先不要大幅更動。可以用去年為例，以總額（或月數）推算出與時薪的連動數值，基本原則是（假設今年營收與去年相當）今年與去年金額不要差太多。
二、 薪資制度要先制度化（YD製罐已用電腦計算，相當不錯），制度化之後第二步要從擴大業務增加營收著手，因為人事成本不易大幅刪減，因此增加業務及產能，降低設備閒置率，可以作為支應人事成本的正當途徑。
三、 YD製罐的廠房設備及員工關係是中小企業中的佼佼者，日後宜強比自動化的部分，再以工作分析精簡工作流程及減少人力，進而降低人事成本。

＊顧問第二次諮詢

主題：1. 協助企業面臨勞退新制、2. 降低成本、提升效率
顧問改善事項與建議：
1.公司負責人與相關幹部，已經積極對新的勞退製度進行瞭解，目前政府尚未公布相關配套措施，建議先與所有員工保持密切溝通，待政府定案之後，應協助每位員工計算選擇哪一種制度對員工最有利。畢竟對員工最有利，即是對公司最有利。
2.公司為降低成本、提升效率，已採用時薪制，並鼓勵員工提升技術水準，建議除此之外，還要充實員工管理知識，加強管理意識，如此一方面有助於增進員工關係，另一方面員工個人也有可能提出建設性的提升效率辦法。
3.就目前淡季的經營狀況與管理措施來看，進一步降低成本、提升效率的空間不大。值得注意的是旺季即將來臨，目前應加強設備的檢修與維護、動線的重新規劃、現有人員領導（指揮監督）能力的培養，使各種生產要素處於最佳狀態，待旺季來臨之際，會進用相當多臨時人員，屆時設備才能充分利用，現有人員則可以協助訓練、工作分派、指揮監督等工作，有效提升臨時人員的生產效率。
　

＊顧問第三次諮詢

主題：技術人員的招募方向與管道
顧問改善事項與建議：
整體而言，技術人員招募所遇到之困難，中小型傳統企業在這方面都有類似情況，主要係我國教育體系出現問題，例如高工畢業生大多升學，進入技術學院，技術學院畢業生對於薪水太低之工作又不願接受。因此，建議先至鄰近地區廠商訪查工資與福利水準，看是否公司所訂工資太低；其次可請政府就業服務站媒合，優先考慮中高齡失業者，且可獲得政府之就業補助。在嘗試過上述努力之後，仍無法招募到所需人才，可考慮聘用外勞。

＊預期效果

YD公司屬在地中小型傳統企業，具有永續經營理念，為地區勞動力提供就業機會。惟經濟景氣尚無明顯起色之際，面臨經營困境，公司除了積極改革人事與薪資制度之外，並建立升遷與技術培養制度，甚具企圖心。公司在接受本顧問團三次咨詢服務之後，針對顧問所提建議事項，著手進行加強及改善，尤其是對旺季即將到來的各項準備工作，日後如有需要協助之處，本顧問團將繼續提供。