壹、 個案諮詢問題：
一、(1)員工擬共、共識建立的相關辦法與具體做法
(2)組織成員比較被動（不願主動承擔風險）
(3)組織成員較無創造力（抱怨與藉口較多）
(4)組織成員容易成為辦事員，非以創造性的通才專業人員為導向
(5)新血補充不易，既有員工會辦事而非成事（本位主義）
二、(1)找出公司目前問題點，建立優先順序作業改善方式
(2)建立公司與成員的危機意識
三、(1)建立市場、顧客導向經營策略與方針

貳、顧問指導過程分析：
＊顧問第一次諮詢
主題：
1.員工擬共、共識建立的相關辦法與具體做法
2.組織成員比較被動（不願主動承擔風險）
3.組織成員較無創造力（抱怨與藉口較多）
4.組織成員容易成為辦事員，非以創造性的通才專業人員為導向
5.新血補充不易，既有員工會辦事而非成事（本位主義）

顧問改善事項與建議：
1.改變組織管理結構是一條可行與有效的策略
（1） 人：管理層、經營層的結構
（2） 流程方面：招募、教育訓練、獎懲等作業流程
2.訓練與政策的執行：培養員工成為高度性創新能力與主動積極性

＊顧問第二次諮詢
主題：
1.找出公司目前問題點，建立優先順序作業改善方式
2.建立公司與成員的危機意識

顧問改善事項與建議：
1.建立市場、顧客導向經營略與方針；
2.企業組織創造性企業文化
3.建立組織領導、管理的新模式
4.建立效率性導向管理系統
5.目標導向性績效管理系統
＊顧問第三次諮詢
主題：
1.建立市場、顧客導向經營策略與方針

顧問改善事項與建議：
建立組織成員新觀念與
1.開創性組織文化、建立組織成員的創造力與執行力
2.激發組織成員主動積極性、負起責任工作態度
＊預期效果
1.就是要目前的組織成員離開舒適的舊環境，重新面對與適應新的環境、市場、經營模式。
2.建立組織領導、管理的新模式。
3.達成企業組織創造性企業文化。
4.創造目標導向性績效管理系統。
5.建立組織成員的創造力與執行力
6.激發成員主動性、積極性、責任感工作態度