壹、 個案諮詢問題：
一、員工績效評核的目的何在？如何設定員工績效的評核項目？
二、員工的招募要如何才能招募到適當的人才？招募到適當的員工，要如何讓新進員工留下來？
三、公司如何規劃教育訓練？
貳、顧問指導過程分析：
＊顧問第一次諮詢
主題：
1.員工績效評核的目的何在？如何設定員工績效的評核項目？
顧問改善事項與建議：
一、1.員工績效考核之主要目的有四點：
(1)作為員工績效獎金發放的依據(2)作為員工升遷、調薪的標準(3)作為員工工作改善的基礎(4)作為擬訂員工教育訓練計劃之參考，這四點必須均衡的運用，才能發揮員工績效考核之意義及目的。
2. 員工績效評核項目之訂定可從下列四個方向予以思考：
（1）公司年度的工作目標：從公司的年度目標分配到部門的工作目標，再分配到個人的工作目標。
（2）個人的工作職掌：從個人的工作職掌(工作說明書)選取績效要項來訂定。
(3）從平衡計分卡之四構面考慮：(a)財務面(b)顧客面(c)內部作業程序面(d)學習成長面，如此才能兼顧長、短期的平衡及結果與過程的平衡。
（4）評核項目以5~7項為原則，且都能以量化的方式來評核為佳。
＊顧問第二次諮詢
主題：
1.員工的招募要如何才能招募到適當的人才？招募到適當的員工，要如何讓新進員工留下來？
顧問改善事項與建議：
二、如何才能招募到適當的人才？及留住新進人才？
1.公司可依招募人力性質之不同選擇適當之招募管道。而如何才能招募到適當的人才則要從應徵人員之履歷資料，面談、考試及性向測驗等方面去甄選。
2. 如何讓新進員工留下來，可從下列四點著手：(a)讓他對公司的經營有信心、有願景(b)要安排其適當的職前訓練(c)良好的工作環境(含軟體、硬體)(d)重視報到第一天迎接新人的方法(i)準備迎接(ii)親切歡迎(iii)表達真誠的關心(iv)說明工作內容(v)介紹相關單位(vi)介紹相關人員(vii)協助接受訓練(viii)勿忘輔導。

＊顧問第三次諮詢
主題：
1.公司如何規劃教育訓練？
顧問改善事項與建議：
三、教育訓練要與績效考核、晉升作業、輪調作業、生涯規劃及改善專案等相結合，其流程步驟為(a)教育
訓練需求提報(b)教育訓練計劃擬定(c)教育訓練實施(d)成效評估(e)教育訓練檢討(f)教育訓練資料登錄(g)教材、證書歸檔。
＊預期效果
1.改為運用目標管理式績效考核方式將可提高員工的工作績效
2.確實實施新進員工的引導，不但可給新進員工留下良好的印象並留住員工，也能讓新進員工快速進入工作狀態
3.積極 規劃教育訓練並與績效考核、晉升作業、輪調作業、生涯規劃及改善專案等相結合，必能大大的提升員工的工作能力欲工作態度