壹、個案諮詢問題：
1.員工績效考核後規劃問題
2.員工教育訓練與能力發展規劃
3.公業營運策略管理問題
貳、顧問指導過程分析：
＊顧問第一次諮詢
主題：
1. 員工積效考核制度規則問題。
2. 員工教育訓練與能力發展規劃。
3. 企業營運策略管理問題。
廠商說明：
○○金屬公司成立於民國67年,員工現有16人,產品係以鋁製品,陽極處理加工鋁五金為主,外勞5人,由於經濟不景氣,,尤其建築行業冷清,接單狀況不穩,加上員工年齡資深(本國員工大多為45歲以上)人歲成本相對較高,如何因應市場衝擊是當前急需解決問題。
顧問改善事項與建議：
1. 當前街單不穩,員工常有無工作可做情形,建議○老闆與員工溝通於無工作或工作較少時可考慮調假方式或停工減薪方式以減少企業成本。
2. 建議○老闆對本國勞工進行人力盤點就其年齡 年資,薪資做一詳盡盤點。
3. 就員工工作表現配合度,出勤狀況及對公司貢獻度做有系統紀錄,並以此為考核基礎。

＊顧問第二次諮詢
主題：
1.員工績效考核制度規劃問題
2.員工教育訓練與能力發展
3.企業營運管理問題
廠商說明：
○○金屬工業股份有限公司因係侶製品,陽極理加工;近來因建築業不景氣,接單情況不穩定,時有員工無事可作情形,造成人工之浪費;嚴重影響公司之營運,公司急欲脫離此種困境,思考營運策略及如何能以符合法令規定做彈性管理。
顧問改善事項與建議：
1. 建議○總經理考慮多角化經營,除建築用鋁製品外另開發其他鋁製品加工,例如廚房設備用具製作以因應不景氣及充分應用現有人力.
2. 因應夏季用電量尖峰時段,電費較貴情況，建議考慮調整上班時段，以節省電費，節省產品製作成本。
3. ○○金屬工業為一傳統工業製作工廠，隨著時代變遷，機具設備亦日益改善；公司之營運仍以傳統家長式管理，由於勞工意識抬頭及勞工法令日益完備；建議該公司多採用現代管理制度，例如員工績效考核制度建立，以避免日後之勞資糾紛。

＊顧問第三次諮詢
主題：
1.員工績效考核制度規劃問題
2.員工教育訓練與能力發展
廠商說明：
○○金屬工業公司現有員工16人，其中5人為外勞，外勞勤勞聽話，本國員工資深且年齡大，大部分年齡在45歲以上，服從性與配合度較不如外勞；每年年終雖對員工作績效考核以配合年終獎金發放，然而多流於形式化，並未建立一完整績效考核制度，且文書檔案亦未有效歸鍵；再則爾來公司引進先進機具設備，員工往往未受到完整教育訓練即進行操作與生產，對員工造成損傷之風險。

*預期效果
1. 績效考核制度建立與執行可使公司營運制度化並可避免日後勞資爭議。
2. 員工教育訓練制度建立可提昇員工之知識與技能並開發員工之濳能及避免職業傷害。
3. 彈性之營運策略除可節省營運成本及增加公司之獲利。