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課程主要探討激勵員工的各種方法,在理論部分提及一般管理理論中,我們時常會在管理領域所聽到的兩個關於激勵員工的理論:其一,期望理論(Valance報酬吸引力、Instrumentality報酬連結機率、Expectancy行為與結果間的期望機率);其二,二因子理論(保健因子、激勵因子)。在實務上此課程則介紹了三種有效的激勵制度(包含金錢激勵、非金錢激勵、其他激勵方式),充實的內容提供我們參考學習的方法。
令
我較感興趣的是技能基準制度(Skill-based
Pay),此激勵制度的內容是指員工的薪酬以他/她所會的技能來給付,也就是說員工會的技能種類越多則其薪酬亦隨之增多。而這樣的薪酬制度其實是很容易造成大家將其與現今社會常聽到的職能(Competency)
觀點有所混淆。「職能」指的是在職者於工作中所擔任之職務所需展現的專業知識、專業態度、專業技能。造成兩者混淆的地方就是在運用技能基準制度時,企業給予員工的薪酬是以其所會的技能項目給付,而非依照該職位上工作所需要的能力項目來給薪,因此當企業運用技能基準制度時就容易發生公司沒有太多工作可以做可是卻有許多享有高薪的高技能層次員工。所以企業選用激勵制度時要記得斟酌實際的狀況、調整施行方式以避免造成高的企業成本。 課 程與一般課程最不同之處在於它的結尾,結尾是一則專業人資顧問與企業人力資源之實務運作者的對談,對談內容讓我能再深思理論與實務的差別。激勵制度在實務上作安排時,不能只是把激勵制度作直接的套用,企業一定要考慮員工之背景與特質,才能夠設計出適合公司的激勵制度。最後要強調的是我們除了學到更多的激勵制度外,其實也要想想是否能在學習後,自行設計或創造出一個真正屬於公司的制度呢?此篇訪談給予學習者一個理論與實務連結的思考空間,在此也希望能夠透過經驗分享來激盪出大家對於激勵制度的其他想法。 |
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