~~~~~~~~~~~~~~退休金規劃~~~~~~~~~~~~~~
壹、 個案諮詢問題：
◎教育訓練體系的建立
◎教育訓練的評核
◎績效評核與薪資設計
貳、 顧問指導過程分析：
＊顧問第一次諮詢
主題：
＊教育訓練體系的建立
廠商說明：
○○紙器股份有限公司成立近50年的歷史，公司一切以人為本，重視同仁教育及技術訓練的發展，建立學習型組織，使理論與實務並重，讓每位員工都能獲得最適切的生涯規劃與職涯發展，但是就人資立場應如何在公司發展策略下，去擬定企業訓練之策略規劃，是目前遇到之難題。
顧問改善事項與建議：
1. 初步分析公司市場競爭力仍居穩定，唯目前人員年紀較大、穩定、停滯，對人員之招募【註1】、人資人才培育【註2】是其急欲突破之處。
2. 顯見之處，目前是機會較缺乏，如何把優勢維持到，減少劣勢的殺傷力。
3. 訓練需求之分析、擬定計劃、績效評估等未有詳細報表呈現，唯無深入、高價值之可用結果產出，以致未來無法據以分析改進。
4. 負責訓練之承辦人員極為負責、除該項工作外還身兼其他業務，無暇全心做好訓練規劃。
【註1】人員招募著重基層及臨時工之需求，及少數製造生產及品管職缺。
【註2】專業或稱有概念之人資人員尚缺。
5.
目前的教育訓練的規劃，如何讓員工更積極參與相關的訓練應該著重在完整教育訓練規劃上來著手，因為如果應受訓的人員不知公司完整之教育訓練體系與自己應接受的完整培育計畫，自然不會將心思著重在訓練上頭。此外配套的訓練獎酬與績效機制亦是激發同仁參與的重要方式。
＊ 顧問第二次諮詢
主題：
＊教育訓練的評核
廠商說明：
◎ 教育訓練行政作業很耗時與不易。(例如通知)
◎ 教育訓練的完整型性與公司目標、營運等的契合，如何更落實。
顧問改善事項與建議：
◎ 教育訓練的完整型性與公司目標、營運等的契合，如何更落實，應該先從教育訓練制度所面臨的情況分析做起，也就是進行教育訓練的SWOT分析。
S 優點 例如：公司同仁有相當豐富的實務經驗可用來傳承
W缺點 例如：
1.同仁對教育訓的熱衷程度不如預期
2.部分主管對教育訓練的支持度普遍不高
O機會 例如：與其他業界敘述成果,提高公司聲譽。
T威脅 例如：
1.訓練成本提高
2.訓練出優良員工,卻無法留住。
經由上述分析完成
�� 訂定組織目標
�� 教育訓練要點
�� 教育訓練的實施計劃
針對所需完成之作業內容，提供相關表格工具供負責人員參考，如下：
＊顧問第三次諮詢
主題：
＊績效評核與薪資設計
廠商說明：
◎ 如何再取得人資的專業教育訓練資源(退休金規劃、薪資結構調整、勞動法令…)？
◎ 如何讓優秀人才願意留在本公司努力打拼？
◎ 如何規劃送貨司機的客服標準與衡量？
顧問改善事項與建議：
1 如何再取得人資的專業教育訓練資源(退休金規劃、薪資結構調整、勞動法令…)
有關專業之教育訓練資源，可透過企訓網及坊間專業之管顧公司來取得。
-退休金規劃-
＊勞退新舊制比較分析。
＊勞退新制對企業及勞工的影響。
＊勞退新制的因應對策。
＊未來退休福利趨勢。
＊退休金定額免稅及節稅規劃策略。
＊退職所得與保單規劃。
＊委任經理人及董事之退休金規劃應注意那些規定?
＊退休金之會計處理。
-薪資結構調整-
＊ 回饋機制模式
＊ 績效與潛力如何區分
＊ 企業薪酬政策、薪酬管理
＊ 薪資結構設計
＊ 法定勞動成本與薪資
＊ 勞動法令與人事成本結構
＊ 獎勵方案(incentive plan)
＊ 福利設計
＊ 離汰管理
2 如何讓優秀人才願意留在本公司努力打拼
＊ 策略性留才退休福利的設計
＊ 優惠退休規劃
＊ 年終獎金與保單規劃
＊ 重要幹部保險計畫
＊ 競業禁止辦法規劃
3 ○○○先生提到進行客服工作，如何規劃送貨司機的客服標準與衡量？
建議訂定一般客服標準後，可採用觀察法，跟隨送貨司機，觀察其行車安全、停車、上貨、卸貨與客戶的互動等表現，來作為客服標準與衡量的規劃。
*預期效果
1.運用良善之教育訓練工具(規劃、表單、顧問)，找出教育訓練缺口，並據以列入教育訓練計劃中，當可跨進一大步。
2.現有○小姐專司教育訓練之業務，對企業未來教育訓練的發展有正面助益，定可大幅改善目前教育訓練的瓶頸與窘境。
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