~~~~~~~~~~~~~~優秀內訓講師之訓練~~~~~~~~~~~~~~
壹、 個案諮詢問題：
1. 教育訓練，資源CPC及縣政府，對外訓資訊較少，且偏個人性質，缺宏觀性的課程，例如：趨勢學、國際人管、全球化趨勢。
2. 以集團各相關公司做資源整合，藉由總管理處的處理來聯繫。
3. 內部講師師資培訓的需求
4. 多能工的需求，第二專長及核心職能。
5. 激勵制度與教育訓練的結合機制，教育訓練與薪資制度的掛勾。教育訓練變成懲罰式？
6. 人才庫的建立，職務輪調/內升外進
貳、顧問指導過程分析：
＊顧問第一次諮詢
主題：
1. 教育訓練，資源來自CPC及縣政府，對外訓資訊較少，且偏個人性質，缺宏觀性的課程，例如：趨勢學、國際人管、全球化趨勢。
2. 以集團各相關公司做資源整合，藉由總管理處的處理來聯繫。
3. 內部講師師資培訓的需求。
顧問改善事項與建議：
1針對資源不足，透過其他如工業局或公部門之專案計畫視需要協助集團申請。
2總管理處可整合資訊、外語、各事業部專業訓練
草擬預算(企業上課包班 內訓 派外訓練)三部分
單獨運作模式 與由總管理處統籌的處理方式說明與比較
3內部講師師資培訓，為符合企業所需，推展知識智能管理與組織再造，須有效提昇企業內部員工素質，培育內部訓練人才、人力資源之專業講師，進行企業內部訓練，以協助經營者拓展事業之有力支援，祈能教學相長，追隨企業共同目標而成長。
4訓練原則學習原理及心理建設著手，藉由不斷演練與多向回饋，產生自發性互助性與持續性的學習效果。課程主題由淺而深，循序漸進；訓練方式由簡而豐，靈活多變，要能呈現教學的多元風貌。理論結合實務，活動啟發教學，著重個別引導，強調團體互動，快速提昇表達魅力，打造企業專屬的教學系統。
＊顧問第二次諮詢
主題：
1. 多能工的需求，第二專長及核心職能。
2. 各單位配合的難點，如何裏應外合方式來突破與協助。
3. 離職面談，如何建構更完全。
顧問改善事項與建議：
1核心職能（Core Competency）是企業面對競爭時必須加強重視的關鍵能力，教育訓練規劃應著重如何有效規劃核心職能基礎訓練之實務，使同仁深切了解核心職能之意義及精華，學習如何運用職能模組，建構企業核心能力，如此才有助於公司導入以職能為基礎的訓練。
2先期說明,突破各位主管的消極心態
* 讓主管/部屬---由衷敬重＜自我修正、善用優勢
* 讓主管/部屬---主動投入＜分析特質、因人領導
* 讓主管/部屬---自然學習＜成人理論、動機學習
* 讓主管/部屬---持續成長＜教練技巧、展現績效
3員工最容易辭職的三個階段為：
a進公司一至二個月。這個時候的員工必須適應新的組織、文化和主管，挑戰重重，容
易興起辭職的念頭。在這個階段失去員工，公司的損失為徵才及雇才的費用，包括廣告、面試、新進員工訓練等。在這段期間，員工是否會辭職，公司提供的訓練扮演了關鍵的角色。
b進公司一年至一年半。這個時候的員工通過了適應期，生產力增加，同時期望也開始增加，希望能夠肩負更重要的職責。當員工感覺無法成長時，便容易求去。
c進公司三年。這個時候的員工對事業生涯規劃的期望再起，進行對自我以及公司的評估後，不是對公司更具忠誠度，就是選擇離開公司，追尋更好的機會。在越後面的階段失去員工公司付出的代價越高，因為員工的經驗及技能增加，對公司各方面都了解，失去這種員工，對公司的表現、營收及士氣都有負面的影響。
面談上要注意
■能為工作團隊建立信任感。
■分享也要求資訊，進行雙向溝通。
■相信留住員工的重要性，並且有能力留住員工。
■重視每名員工的需求和看法。
＊顧問第三次諮詢
主題：
1. 激勵制度與教育訓練的結合機制，教育訓練與薪資制度的掛勾。教育訓練變成懲罰式？
2. 各事業體應如何規劃明年度教育訓練的重點。
顧問改善事項與建議：
1激勵制度與教育訓練的結合機制
訓練與績效的結合
必須用乘號，因為二者之中，不得為零，一但為零，績效無存。
員工績效的保證
能力 ×意願＝績效
能力è如何評估、如何發展
意願è如何評估、如何引導
績效è如何量化
因此完善的較訓練計畫，加上可充分衡量績效的績效管理制度，方能造就完美的績效
2 與各事業單位的代表共同討論，協助訂出各單位明年度之教育訓練的重點。
名稱 明年度之教育訓練的重點
|
○○科技－ |
語文、中階幹部(MTP)、研發、通路、紡織專業 |
|
○○ － |
專業訓練、證照訓練 |
|
○○ － |
ISO認證之相關課程 |
|
○○ － |
四大類(1班、組長OJT、工作教導2中階幹部(MTP)3業務、行銷營業管理4生產幹部IE的強化課程(染整)) |
|
○○實業－ |
生產管理、新品研發、國貿、語文、中階幹部(MTP)、領導。 |
＊預期效果
1. 企業若能有計畫地培訓一批優秀的師資，對於組織的薪傳及教育訓練成本的降低，是最直接而有效的。
2. 以集團各相關公司做資源整合，藉由總管理處的處理來聯繫，規劃明年度教育訓練的重點，將可大幅提高各事業單位之教育訓練意願。